大師匠作·高端別墅私人定制

25年致力大宅、別墅設計施工、家裝后服務

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極美組別墅裝飾服務體系

極美組12年專注于別墅裝飾，經過長時間對行業及別墅的研究分析，搭建了專為別墅業主服務的綜合體系和專業團隊

極美組別墅裝飾服務流程

為您提供別墅大宅
裝修一體化的服務
"多對一"服務模式

獨創別墅裝修服務
最細分的崗位矩陣
專有項目微信群

溝通便捷
實時了解項目進展程度
主動回訪體系

定期主動回訪
主動協調解決客戶問題

服務流程

從前期的咨詢了解，設計階段的無縫溝通到施工過程的實時監控，乃至竣工完成后的售后服務，您將感受到尊貴、貼心的服務

了解極美組

簽訂設計協議

設計階段

簽訂施工合同

施工階段

竣工階段

售后服務

"多對一"專屬于您的服務團隊

獨創別墅裝修服務最細分的崗位矩陣,多人分工專屬服務,形成互為協調、互為補充的“多對一”式的服務模式

項目微信群管控服務系統

別墅裝修項目工程量大，節點對接繁復，極美組在行業內首家推出項目微信群管控服務系統

簽訂設計協議

建立項目微信群
督進設計階段各崗位工作

簽訂施工合同

確認各崗位工作按其推進
項目問題記錄、協助解決
項目進度、待辦事項提示

客戶溝通及反饋

項目實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進

項目問題跟進

群內及時溝通項目問題
跨部門溝通協調
跟進問題至閉環解決

售后及報修

完工項目定期回訪
接收客戶報修反饋

主動回訪體系

極美組建立客戶滿意度主動回訪體系，主動了解客戶服務感受及對項目組成員的滿意度，及時發現并主動協調解決項目問題。

節點回訪

現場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣
工驗收3個工作日內，了解客戶的服務
感受及對項目組成員的滿意度。

階段回訪

上一個工程節點完成后30日內，下一
個節點未驗收時，進行一次回訪，了解
項目進度及工地問題。

滿意度回訪

工程、產品全部完結，對客戶進行整
體完工回訪，全面了解客戶的服務感
受及對公司的建議。

售后回訪

以工程竣工為起點，每半年回訪1次，
了解項目交付后客戶入住情況，為客
戶提供增值服務。

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